退换货流程


1.若您的产品需要退换货,请向客服人员提交申请,我们会在2个工作日内与您联系。

 

2.请保证退换货物的产品数量足够且完好,否则您的退货申请有被驳回的风险。

 

3. 对于因为我方生产或制作原因造成的退换货,来回运费均由我方承担,如不属于我们责任造成的运费,由用户承

 

担,但是需由当当印指定物流服务商。

 

4.成功退货后货款金额可以下列方式退回:

 

(1)抵扣下一次订单货款。

 

(2)10个工作日内打到客户汇款账户。如果是网上支付,为了保证您的账户安全,均会按照原支付方式原路返回。

 

退款时效,从收到退货后一天起开始计算,七个工作日内。实际退款日期以银行为准,给您带来的不便敬请谅解。

 

5.购买产品时索取了发票的用户,在申请退款时,不论是订单部分金额退款还是全额退款,如果购买时索取了发

 

票,都请将发票和产品一起退回,否则将不予退款。

 

 

退换货地址如下:

 

收件人: 河南新华印刷集团业务部

联系电话:0371-61730743

收件地址:郑州市金水区经五路12号 

邮编:450000 

请您保管好相关收据,以备查询。当我们收到退换货物后,将以电子邮件的方式通知您